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Políticas de Privacidad

En Alumpro, entendemos que la privacidad de tu información es fundamental.

Por ello, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Roberto Orlando Gamboa González, responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Calle 14B número 26, entre las calles 10 y 12, en la colonia Bartolomé García, Umán, Yucatán, C.P. 97390,  se compromete a salvaguardar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, prospectos y usuarios del sitio web.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios en Wix (contacto, cotización, suscripción), WhatsApp y medios tradicionales:

  • Identificación: Nombre completo.

  • Contacto: Correo electrónico, teléfono celular o fijo, domicilio de entrega o instalación.

  • Datos de Proyecto: Información técnica sobre requerimientos de aluminio, herrería y diseño.

  • Facturación: En caso de contratación, RFC y datos fiscales.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

  • Atender y responder sus solicitudes de información y presupuesto para proyectos de aluminio y herrería.

  • Dar seguimiento a la contratación, diseño y ejecución de proyectos a la medida.

  • Gestionar la entrega, instalación y facturación de nuestros productos.

  • Brindar soporte técnico y atención posventa.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de catálogos.

  • Encuestas de satisfacción.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web, desarrollado en la plataforma Wix, utiliza cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario, brindarle una mejor experiencia y ofrecerle diseños basados en sus preferencias.

Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de estadía en nuestra web y secciones consultadas. Usted puede deshabilitar estas cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del sitio.

5. Transferencia de Datos Personales

No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, ajenos a la organización. Sus datos son tratados exclusivamente por nuestro personal interno. 

6. Medidas de Seguridad

Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. 

7. Derechos ARCO 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) o oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

8. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante considerar que, para ciertos fines, la revocación podría implicar la conclusión de su relación comercial con nosotros. Para iniciar este proceso, utilice nuestro contacto contacto@alumpro.com.mx

9. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles en esta misma sección de nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos o este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

Fecha de última actualización: 27 de Enero de 2026.

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